管理者的两种核心能力

编辑时间： 09-07 关键字：

任何一个管理者，都有可能面临千头万绪，纷繁复杂的局面，稍不留意就会陷入不能自拔的旋涡。

——在繁忙、应付、疲劳，直到胆战心惊中度过，主观上希望各个方面都出色，但往往事与愿违，工作起色不大，总是麻烦不断。

——忙于应付来自各个方面的批评、意见和指示，处理各种突发事件，堵“窟窿”，打“补丁”。

——对某些管理或者技术问题，凭直觉采取了大量措施，但依然效果不佳。

——失去工作的方向感，或者失去对管辖范围内工作进程自行调控的能力，完全或者绝大部分听凭来自外部的安排。

——部分失去对某个方面的控制，信息失真，控制能力减退。

——对管理内容、对象产生不同程度的厌倦感，在心理上排斥、逃避管理行为。

排除来自外部的原因，比如，上级不恰当的工作部署、脱离实际，或者超越下级管理约束条件、管理能力的要求等，从自身角度，不应排除这样两个方面的缺陷：

对管理内容或者对象缺乏本质的把握。这种把握或了解，不是人云亦云的学舌，不是浮光掠影，不是个别偶然事件的排列，而是既看到树木，更看到森林；既看到事件的偶然性，更看到事件背后隐藏的必然性；既了解现状，更了解其产生的历史根源；既了解自身，更了解外部和今后的发展趋势；既有量的分析，更有质的定性判断。

对管理内容或者对象缺乏对其中主要矛盾的主要方面的把握。工作千头万绪，但真正起决定作用的往往是关键的几个点，即关键的20%的工作内容决定80%的工作状态，20%的人员影响80%的工作质量，20%的客户形成80%的营业额和利润，等等。毛泽东的著名哲学论断是，主要矛盾的主要方面决定事物的性质和发展方向。

真正掌握事物的本质，所谓“知己知彼，百战不殆”，是抓住主要矛盾的首要前提。对自己管理的内容或者对象，若明若暗，雾里看花，还要想掌握工作的主动，无疑痴人说梦。

真正了解事物的本质，又善于抓住事物的主要矛盾，是掌握工作主动权的基础。唯有如此，才能创造性的工作，才能从实际出发，把上级的部署同本单位的实际有机结合起来，实施有效的管理。

所谓“游刃有余”、“帷幄运筹”、“稳操胜券”，都是叙述的这种进入自由王国的境界。

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