企业管理以凝聚人心为上

编辑时间： 06-10 关键字：

在企业管理的诸多方略中，有以雷厉风行，霹雳手段著称的，也有以柔克刚，以凝聚人心见长的。何为高下？一般来说，除了因时、因地和因事而宜以外，管理至少可以分为这样几个层次：

最低层次的，也就是管理的初级阶段，以严格的纪律和严厉的惩罚为主要标志。在这个阶段，管理主要体现为上级对部属的严密监控，从早期的打卡机，到以后的监视摄像，从无所不包的规章制度，到罚款、解除劳动合同的威慑手段，处处渗透这样一种文化，就是以上级对部属的不信任为基本前提。在这种管理氛围中，上下级之间缺乏信任和有效的沟通。上级对部属惟恐失控，恨不能成为“千手千眼”。下级则缺乏主动性和积极性，盲目和被动地完成工作，有意无意地躲避监控和钻管理的空挡。

在管理的高级阶段，以凝聚人心为主。古语说得好：“得人心者得天下。”在这个阶段，管理者在严明纪律的基础上，更注重调动员工的积极性，发挥他们潜在的能量。管理者会努力创造一种公开、公正的氛围，为每一个员工提供发展的机会；会尊重每一个员工的意见和建议，认真倾听他们的呼声和愿望；会在企业业绩增长的基础上，为员工同步提供良好的福利待遇，共同享受企业发展的成果。这个阶段管理文化的精髓，就是充分尊重和信任员工，为员工服务。

许多成功企业的实践证明，企业把员工放在心上，员工就会把企业放在心上。一个企业成功的根本标志，不仅仅是财富的增长和积累，而是形成一种符合管理内在规律的文化氛围，一支优秀的具有强大凝聚力的员工队伍。

铁路站段大规模重组之后，管理幅度急剧扩大。为适应管理需求，修订管理文件，统一管理标准，依托现代通信技术，建立管理信息网络，都是必要的。但是，硬件毕竟只是管理的基础和平台，在上面运行的可以是传统的管理思想，也可以进入以人为本管理的高级阶段。

铁路是典型的高风险行业，如果缺少强大的企业凝聚力，缺少员工对企业的高度认同感，则无论引进多么先进的技术和设备，都无法改变管理的落后状态，欲求发展和长治久安，都无疑于无源之水，无本之木。