管理的极限状态

编辑时间: 08-05    关键字:

“日中则依,月满则亏”,是中国古代形容事物到达极限以后,必然向自己的反面转化的形象比喻。事物在发展过程中,都有一定的度,也就是极限,超过这个极限,事物的性质就会发生变化。这是自然界和人类社会发展的客观规律,不以人的意志为转移。

和任何事物一样,管理也有自己的极限状态。及早察觉和避免极限状态,是管理者极为重要的能力之一。

在以刚性为特征的管理中,在压力增大的初期,效果通常都会非常明显,问题的减少与压力的增加成正相关关系。但是,当压力达到一定限度,事物就发生了变化。此时虽然压力持续增大,投入管理的人力、精力不断增加,惩罚措施更加严厉,但事与愿违,员工情绪恶化,对企业的认同感显著降低,问题“反弹”明显,并且问题发生的频率不再随着压力的增大而显著下降,显示出类似经济学中的边际效应。这就进入了管理的极限状态,犹如螺栓“滑丝”,再多的旋转也无济于事。

在以柔性为特征的管理中,员工对以奖励为主要手段的激励措施不再敏感,非组织群体增加,影响力加大。尽管收入增加,工作条件改善,但员工仍然牢骚满腹,大范围的纪律松弛,违章违纪不断发生,工作效率明显下滑。这也是管理的极限状态,而且这种状态与刚性管理中出现的极限状态相比,后果更加严重。

“过刚则折,过柔则废”,是对以上两种状态的精辟概括。

不管何种管理风格,管理者都应该清醒地把握好“度”的界限,保持最佳状态,留有回旋的余地,不因为某种手段的暂时有效而绝对化,把这种手段推向极限。

在这里,“刚柔并济”,不但是一种管理思路,更是一门需要用心去领悟的管理艺术。

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